Privacybeleid
BACHES-DIRECT geeft veel aan de bescherming van persoonsgegevens.
Daarom bieden wij u het beste beschermingsniveau voor uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Règlement Général sur la Protection des Données - RGPD (Algemene Verordening Gegevensbescherming).
Indien u aanvullende informatie nodig heeft, kunt u de website van de CNIL kijken.
Wie is de gegevensbeheerder?
Alle gegevens die u op de BACHES-DIRECT-site invoert, worden verzameld door:
TECPLAST
Business Corner Bât F
37 F Avenue des Massettes
73190 CHALLES-LES-EAUX
FRANCE
Welke gegevens verzamelt BACHES-DIRECT?
De informatie die we verzamelen, helpt ons voornamelijk om uw ervaring op de BACHES-DIRECT-site te personaliseren en te verbeteren.
De verzamelde persoonsgegevens zijn:
Informatie die u ons verstrekt: om toegang te krijgen tot onze diensten, moet u een account aanmaken. In dit geval verstrekt u persoonlijke informatie zoals uw naam, uw e-mailadres, uw telefoonnummer...
Bezorginformatie zoals: een postadres of een postcode.
Cookie-informatie.
Verwerking met betrekking tot uw gegevens:
Wij zijn van mening dat de volgende verwerkingen noodzakelijk zijn voor de uitvoering van een contract tussen BACHES-DIRECT en haar klanten.
Beheer van klantaccounts, winkelwagens en bestellingen.
Beheer van leveringen, het volgen van bestellingen en after-sales service.
Fraudedetectie om een geschikte rechtspersoon in staat te stellen de fraudeur te lokaliseren. Onderstaande behandelingen komen overeen met commerciële prospectie verrichtingen die voor de klant niet verplicht zijn .
Verzameling van meningen van klanten over producten die te koop zijn op BACHES-DIRECT-website
Voorstel van klantenservice bereikbaar via telefoon, chat op de site (er wordt geen informatie vastgelegd).
Het versturen van gerichte commerciële aanbiedingen per e-mail (nieuwsbrief).
Wat zijn de doelen van deze behandelingen?
Gegevens met betrekking tot de burgerlijke staat (burgerschap, voornaam, achternaam) worden verzameld om de gebruiker een gepersonaliseerde weergave te geven wanneer hij is ingelogd. Deze gegevens worden gebruikt bij het afdrukken van een bestelbon om deze op naam te kunnen plaatsen.
Het telefoonnummer staat op het bestelbon, zodat de bezorger de klant kan bellen als er zich een probleem voordoet tijdens de bezorging.
Het e-mailadres wordt gevraagd zodat de klant zijn pakket tijdens de bezorging kan volgen, maar ook voor wachtwoord herstelling waarvoor een e-mailadres nodig is.
Postgegevens worden gevraagd om levering/facturering op het adres van de klant mogelijk te maken.
Het IP-adres wordt alleen voor juridische doeleinden opgeslagen.
Wie zijn de ontvangers van de gegevens?
Uw gegevens worden gehost op de servers van Google Ireland Limited, onze onderaannemer, die handelt in overeenstemming met de AVG.
Google Building Gordon House
Barrow St, Dublin 4
Irlande
Uw gegevens worden niet buiten de EU verzonden en worden alleen gebruikt door BACHES-DIRECT.
BACHES-DIRECT geeft uw gegevens alleen door als de Franse of Europese wetgeving inzake gegevensbescherming dit toestaat. BACHES-DIRECT werkt nauw samen met bepaalde dienstverleners aan wie uw gegevens kunnen worden doorgegeven: technisch (websitebeheer en -ontwikkeling...), logistiek (vervoerders...) en reclame (reclamebureaus...).
Hoe worden mijn gegevens door BACHES-DIRECT gebruikt voor reclamedoeleinden?
Onze reclamepartners zoals Google Ads gebruiken gegevens zoals uw cookies, uw browsegeschiedenis en uw interacties met onze services om u gepersonaliseerde advertenties te tonen op de websites en apps van andere beheerders. Hiervoor maken ze gebruik van gangbare internettechnologieën op de markt, die ons in staat stellen om u gerichte advertenties te tonen en u aanbiedingen te doen die aansluiten bij uw interesses. Dit stelt ons in staat om beter te voldoen aan de behoeften van onze gebruikers na personalisatie en ontdekking van nieuwe producten en om u op lange termijn geïnteresseerd te houden in onze diensten dankzij een meer gepersonaliseerde winkelervaring.
Wat zijn uw rechten en hoe kunt u deze uitoefenen?
In overeenstemming met de RGPD heeft u het recht op toegang tot, rectificatie, wissing en verzet tegen de verwerking van uw gegevens.
Op grond van de franse verordening van 27 april 2016 kunt u vanaf 25 mei 2018 het recht uitoefenen op beperking van de verwerking, verwijdering van uw gegevens en overdraagbaarheid (de CNIL-website voor meer informatie over uw rechten hier).
Hoe lang worden mijn gegevens bewaard?
Uw gegevens worden bewaard totdat u uw recht op wissing doet gelden, waardoor alle u persoonlijk gegevens uit onze databases kunt wissen. We moeten echter bepaalde persoonlijke informatie bewaren om te voldoen aan verschillende wettelijke verplichtingen, zoals fraudepreventie.
Facturen, bestellingen worden 10 jaar bewaard. Daarna worden ze volledig verwijderd.
Welke beveiligingsmaatregelen worden er genomen om mijn gegevens te beschermen?
Het bedrijf BACHES-DIRECT neemt alle nodige voorzorgsmaatregelen om de veiligheid en vertrouwelijkheid van de gegevens te bewaren en in het bijzonder om te voorkomen dat ze worden vervormd, beschadigd of dat onbevoegde derden er toegang toe krijgen.
Welke beveiligingsmaatregelen worden er genomen om mijn bankgegevens te beschermen?
Het is niet mogelijk om een bestelling te betalen met een kaart die niet een 3D Secure.
Deze beperking bestaat om internet fraude te voorkomen.
Daarnaast noemen wij een externe dienstverlener, de CIC voor alle bestellingen betaling. BACHES-DIRECT heeft geen gegevens met betrekking tot uw pinpas of kredietkaart.
Gebruik van cookies
Wij gebruiken cookies wanneer u onze site bezoekt. Er zijn vier hoofdtypen cookies. Hier leest u hoe en waarom we ze gebruiken.
(1) Cookies met betrekking tot de functionaliteit van de site: met deze cookies kunt u door de site bladeren en functies gebruiken zoals "Toevoegen aan winkelwagen".
(2) Site-analyse cookies: met deze cookies kunnen we meten en analyseren hoe onze klanten de site gebruiken om de functionaliteit en uw winkelervaring te verbeteren.
(3) Cookies met betrekking tot klantvoorkeuren: wanneer u bladert of winkelt, registreren deze cookies uw voorkeuren (zoals uw taal of locatie) om ons in staat te stellen uw winkelervaring zo transparant en persoonlijk mogelijk te maken.
(4) Targeting- of advertentie cookies: deze cookies worden gebruikt om u relevante advertenties te tonen. Ze helpen ook het aantal keren dat een advertentie wordt weergegeven te beperken en helpen ons de effectiviteit van onze marketingcampagnes te meten.
Door onze site te gebruiken, gaat u ermee akkoord dat wij deze cookies op uw apparaat plaatsen en deze openen bij uw toekomstige bezoeken aan onze site. Als u al cookies op uw computer wilt verwijderen, moet u in het gedeelte "Help" van uw browser de nodige instructies krijgen om het bestand te vinden waarin deze cookies zijn opgeslagen. Meer informatie over cookies is beschikbaar op www.aboutcookies.org. Houd er rekening mee dat het verwijderen of uitschakelen van toekomstige cookies uw gebruikerservaring kan beïnvloeden en ervoor kan zorgen dat u niet kunt profiteren van bepaalde functies van onze site.