Terugstuurbeleid

De klant heeft de mogelijkheid om zijn bestelling te annuleren en te retourneren binnen 30 werkdagen na ontvangst van alle producten van de site. 

OP MAAT GEMAAKTE DEKZEILEN KUNNEN NIET WORDEN GERETOURNEERD OF GERUILD.

De omruiling of terugbetaling moet vooraf worden aangevraagd bij de verkoopafdeling van Bâches Direct via het contactformulier.

Een product retourneren is alleen mogelijk als het artikel in perfecte staat is en in de originele verpakking zit. 

Wij zullen het product vergoeden via de gebruikte betaalmethode, binnen maximaal 15 dagen na ontvangst van uw pakket in ons logistiek centrum. 

Retourkosten zijn voor rekening van de klant. 

Houd er rekening mee dat in het geval van niet-terugzending binnen de gestelde termijn of weigering van levering zonder geldige reden, €2,90 administratiekosten worden ingehouden op het door de klant ontvangen restitutiebedrag. Deze kosten dekken de kosten voor het verwerken en opnieuw verzenden van het pakket. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat het pakket op tijd wordt opgehaald of om een geldige reden op te geven voor een weigering van levering.

De producten moeten naar het volgende adres teruggestuurd worden, samen met de leveringsbon:

Groupe TECPLAST

101 rue Louis Armand

Savoie Hexapole

73420 Mery

FRANCE