Política de devolução

O cliente tem a possibilidade de anular a sua encomenda e de proceder a uma devolução no prazo de 30 dias úteis após a receção de todos os produtos do sítio.

AS LONAS FEITAS POR MEDIDA NÃO SÃO DEVOLVIDAS NEM TROCADAS.

A troca ou o reembolso devem ser solicitados previamente ao serviço comercial da Bâches Direct através do formulário de contacto.

As devoluções só são possíveis se o artigo estiver em perfeito estado e na sua embalagem de origem.

Procederemos ao reembolso através do método de pagamento utilizado no momento da encomenda, num prazo máximo de 15 dias a contar da receção da sua encomenda no nosso centro logístico.

Os custos de devolução ficam a cargo do cliente. 

Note-se que, em caso de não recuperação dentro do prazo previsto ou de recusa de entrega sem motivo válido, será deduzida uma taxa administrativa de 2,90 euros do reembolso recebido pelo cliente. Esta taxa cobre os custos de tratamento e reenvio da encomenda. É da responsabilidade do cliente assegurar a recolha atempada da encomenda ou apresentar um motivo válido para qualquer recusa de entrega.

Os produtos devem ser devolvidos para o seguinte endereço, acompanhados da respetiva nota de entrega:

Grupo TECPLAST

101 rue Louis Armand

Savoie Hexapole

73420 Mery

FRANCCE